Condiciones generales de compra en Goyart.com

Fecha última actualización: 2 de marzo de 2016
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Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido empleando el medio de pago que prefieras.

Si te resulta más cómodo, también puedes realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos. Simplemente, elije el que desees y llama al 911 25 17 39.

Goyart.com con D.N.I. 46688066K (número registro de comerciantes y actividades comerciales de la junta de Andalucía: 04/42542) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto contio lo antes posible para informarte de la incidencia y ofrecerte la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación te será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin tu expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

Garantía de producto

En todos nuestros cuadros ofrecemos una garantía de por vida. Gracias a su excelente sistema de fabricación y acabados ofrecemos una calidad sin igual.

La garantía no cubre el desgaste y/o envejecimiento debido al paso del tiempo, los daños o desperfectos derivados de un mal uso, roturas, golpes o cualquier otro siniestro del mismo.

Precios y descuentos

Estamos convencidos de que tenemos los mejores precios del mercado. Así que si encuentras un artículo en otro lugar a un precio más barato, dínoslo y lo rebajaremos para ti. Sólo tienes que enviarnos un email a esta dirección masbarato@goyart.com contándonos donde lo encontraste y a que precio.

Los precios de nuestra web no tienen correspondencia con los de nuestras tiendas físicas. Los artículos en tienda pueden tener precios rebajados no aprovechables online y viceversa.

No se aceptarán devoluciones de dinero para compras con vales regalo. Éstos vales sólo incluyen los costes de un envío. Un vale regalo no puede ser usado por la misma persona que lo compró.

Los cupones descuentos, el saldo de fidelización o cualquier otro descuento puntual no es aplicable a artículos que ya están rebajados.

No es posible hacer uso de descuentos de ningún tipo sobre pedidos ya realizados o ampliaciones de pedido.

Garantía de satisfacción

Si tras recibir el producto no quedas satisfecho con él, puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante un plazo máximo de 14 días hábiles tras haber recibido la mercancía. Para ello deberas comunicarte con nosotros dirigiéndote a Goyart en nuestra dirección de email pedidos@goyart.com

Deberás devolver la mercancía a portes pagados por mensajería privada, debidamente embalada y protegida. Tras recibir y verificar su perfecto estado, se procederá en un plazo máximo de 48 horas a la devolución del importe de compra.

No nos hacemos responsables de las posibles diferencias de color entre la foto del producto y el producto real. Debido a diversos factores a veces la imagen puede reflejar un color ligeramente más claro u oscuro. Si deseas comprar un producto con un color muy concreto, por favor, consúltanos antes.

Para más información acerca de las condiciones de devolución, visite la sección Devoluciones.

Garantía de roturas

Si dentro de las 24 horas después de haber recibido la mercancía detectas alguna rotura o desperfecto en el artículo comprado, puedes devolverlo sin ningún coste para proceder a su reemplazo.

Embala y protege debidamente la mercancía, y contacta con nosotros para que programemos la recogida del artículo defectuoso. Tras recibir y verificar el estado del producto, se procederá a su sustitución.

Gastos de envío

Disponemos de una tarifa plana de envío que garantiza un envío de calidad para todas tus compras. Todos las entregas incluyen seguro ante posibles roturas y desperfectos que puedan aparecer durante el transporte.

Actualmente efectuamos la mayoría de nuestros envío con nuestro socio logístico MRW.

El coste del envío a la península es de 9,95€, y gratis si tu pedido supera los 79€ de compra. Si vives en Madrid o Almeria puedes recoger gratis tu pedido en nuestras tiendas, además de solicitar un servicio de montaje a domicilio con coste adicional.

EXCEPCIONES:

  • Los artículos voluminosos siempre conllevan gastos de envío sin importar si el importe total del pedido supera cierta cantidad. Los artículos voluminosos están debidamente señalizados en su página de producto.
  • El envío a Baleares tiene un coste de 14,99€.
  • Los envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias se valorarán bajo presupuesto y mutuo acuerdo con el cliente.
  • Un envío a Alemania, Francia, Inglaterra o Italia tiene un coste de 19,95€.

Entrega de mercancías

La gran mayoria de los productos no los tenemos en stock y el tiempo de entrega varía en función de la fecha de recepción de los mismo por el importador. Suelen oscilar entre 10 y 15 días. Para mayor información y tranquilidad recomendamos preguntar previamente.

En caso de no disponer de existencias de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido en curso de un cliente efectuando el correspondiente reembolso del importe total de la compra.

Comunicados

Cualquier comunicado deberá hacerse en forma de email a info@goyart.com o llamando al teléfono 911 25 17 39.

Noticias y boletines de publicidad

Con arreglo a la ley de protección de datos, cualquier cliente podrá solicitar su deseo de no recibir comunicado y/o publicidad alguna, comunicándolo mediante las formulas de contacto anteriormente expuestas.

Puedes obtener más información sobre nuestro tratamiento de datos personales, en esta sección.

Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de atenderte.


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