Política de reembolso

Si tras recibir el producto no quedas satisfecho con él, puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante un plazo ampliado de 30 días naturales tras haber recibido la mercancía. Para ello deberás comunicarte con nosotros dirigiéndote a Goyart en nuestra dirección de email info@goyart.com. Hay 2 opciones, si los productos son inferiores a las medidas 70x70x70cm, se considerán paquetería y se aplicaría nuestro compromiso de envío y devoluciones gratis. Si el producto supera alguna de las medidas 70x70x70cm, se considera envío voluminoso, entraría en nuestro plan de envíos y devoluciones fáciles, deberás devolver la mercancía a portes pagados por mensajería privada, debidamente embalada y protegida con el embalaje original. Nosotros estaremos contigo en el proceso para hacértelo más fácil, podemos buscar opciones de envío que puedan serte más ventajosas para que te sea más fácil la devolución.Tras recibir y verificar su perfecto estado, se procederá en un plazo máximo de 48 horas a la devolución del importe de compra. Si en la devolución se golpea o se estropea el producto, el cliente debe gestionar la rotura con la empresa con la que contrató la devolución.

No podemos hacemos responsables de las posibles diferencias de color entre la foto del producto y el producto real. Debido a diversos factores,  a veces la imagen puede reflejar un color ligeramente más claro u oscuro. Si deseas comprar un producto con un color muy concreto, por favor, consúltanos antes. Para más información acerca de las condiciones de devolución, visite la sección Devoluciones.

Los productos realizados por encargo, fabricados para el cliente y personalizados en medidas, colores o formas, no podrán ser devueltos por motivos de preferencias personales.